心理援助--邯郸市12355抗疫心理援助热线开通

邯郸青年

有态度 有温度

 

新型冠状病毒肺炎汹汹来袭，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑情绪的泛滥。1月29日，共青团邯郸市委联合邯郸市心理咨询师协会，在12355青少年服务热线上首次开通“抗疫心理援助热线”服务，为受疫情困扰的民众，特别是一线医务人员，提供免费心理咨询疏导服务，让情绪管理成为狙击“新冠肺炎”的第一免疫力。
据介绍，“抗疫心理援助热线”服务重点主要针对奋战在一线医务人员、疫情管理人员；确诊新型冠状病毒肺炎的患者及其家属；因接触过确诊或疑似病例而被隔离观察者。“热线”开通首日完成线上心理咨询9例。
“抗疫心理援助热线”的开通得到邯郸市心理咨询师协会大力支持，协会招募20名具备多年心理咨询经验以及热线接听经验的专家、老师，组成邯郸市心理志愿者组，随时可为公众提供免费线上心理咨询。其中，顾利平会长，带队参加邯郸市7·19灾后心理援助，为我市16个消防支队的消防员开展心理辅导，同时常年开展中高考前心理辅导、在押未成人心理辅导、留守儿童心理辅导等公益活动，具有开展各类群体心理辅导与应对重大事件的丰富经验。

白班热线号码：

0310-12355、12351、5303890

晚班热线号码：

0310-12355、12351、5303891

时间：每天9点至12点，14点至18点；

每天晚上7点至11点

热线性质：公益热线，免费服务

 全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，医学防护知识很多平台都有介绍，那么如何做好“心理防护”，为此，需把握10条防护要点：

1.保持自然的生活节奏和稳定的生活状态。如合理的作息时间与正常的饮食习惯等。2.客观审视，防止吸纳过量或失实信息  正确认识疾病，理性接纳事实，既不侥幸，也不恐慌。以官方发布信息为准，不道听途说，不偏听偏信。 3.保持居家环境干净整洁，营造温馨和谐家庭氛围。家是心灵的港湾，家庭成员间的沟通和支持非常重要。4.避免惰性，行动起来。行为能够促使态度的改变，从而增强我们战胜困难的力量和信心。5.保持亲人间联系与沟通，构建情感共同体。通过电话、微信等方式，与家人和亲友保持联系，相互间的鼓励与支持会增强我们战胜疫情的信心。6.正性思维，积极赋意。多一些正面思考，赋予一些负性事件以积极的意义，如不能外出恰恰增加了与家人深入交流的机会，保持积极、理性、平和的心态。7.面对压力，释放情绪。面对焦虑、抑郁、烦躁等情绪时，寻找合适的情绪疏泄方式。如向亲人倾诉，做瑜伽，看电视等。8.打开心灵，关怀他人。送人玫瑰，手留余香，在帮助他人的过程中，感受来自他人的关心和温暖。9.疑似病人，合理帮助。在保护好自己的前提下，采取合适的方式对他人实施救助。10.走出恐慌，恰当求助。如果心理压力较大，自我调节失效，建议及时寻求心理援助。

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供稿：团市委权益部

编辑：小丁

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